E, d’estupor. Veure i patir unes cues que, llàstima no haver-les proposat per un rècord Guiness, així el banc tindria
una distinció més al seu currículum. Estupor, quan comprovem que el personal de reforç, a les oficines d’Unnim, va
anar-hi sense cap tipus d’instrucció, sense cap consulta ni planificació envers si el desplaçament era el més adequat ,
sense proposar cap tipus d’incentivació i, ni tant sols, donar-los les gràcies.